2026年10月19日（月）、但馬長寿の郷にて、
「ユニバーサルツーリズムおもてなし研修 但馬・実践編」が開催されます。

今回の研修は、宿泊・観光施設、飲食店、交通機関、医療・福祉など、観光に関わるさまざまなサービス提供従事者を対象に、障がいのある旅行者をお迎えする際の対応について、実際の場面を想定しながら体験して学ぶ実践型の研修です。

研修では、
車いす利用者への対応、視覚に障がいのある方への対応、盲導犬利用者への対応、聴覚に障がいのある方への対応について、それぞれ実践を交えながら学びます。

NPO法人ぷろじぇくとPlusが運営する城崎温泉ユニバーサルツーリズムセンターは、「肢体に障がいがある方（車いす利用者）への対応」を担当します。

今回は、実際に車いすを利用されている当事者の方にも来ていただきます。

「こんな時、どう声をかけたらいい？」
「車いすは、どう介助すればいい？」
「良かれと思った配慮が、かえって困らせてしまうことはない？」

実際にやってみて、当事者の方の声を聞いてみることで、座学だけでは分からないたくさんの気づきがあると思います。

そして、私たちがこの研修でお伝えしたいのは、
“配慮すること＝難しいこと”ではないということです。

相手のことを知り、ちょっとした声かけやお手伝いができるようになる。
それによって旅行者の方が笑顔になり、その笑顔を見て、迎える私たちも笑顔になる。

そんな「お互いが笑顔になれるおもてなし」を、参加される皆さんと一緒に考え、体験する時間にしたいと思っています。

ユニバーサルツーリズムは、一部の人のための特別な観光ではありません。
誰もが「行ってみたい」「楽しみたい」と思ったときに、安心して旅を楽しめる地域をつくっていくこと。

但馬にそんなおもてなしの輪がもっと広がるよう、私たちも楽しみながら研修を行いたいと思います！

開催日：2026年10月19日（月）10:00～15:30
会場：但馬長寿の郷 第3・4研修室
参加費：無料／定員：先着20名

平素より城崎温泉ユニバーサルツーリズムセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、事業の継続およびサービス品質の維持・向上のため、誠に勝手ながら「湯あみヘルパー」のご利用料金を改定させていただくこととなりました。

【改定内容】

• 改定前：15,000円
• 改定後：20,000円

【適用開始日】

• 2026年9月1日（火）以降に新規でお申し込み（ご予約・ご連絡）をいただいたお客様より新料金を適用いたします。
• 2026年8月31日（月）までにご予約またはご予約のご連絡をいただいたお客様につきましては、ご旅行日が9月以降であっても旧料金（15,000円）にて承ります。

今後とも、皆さまに安心・安全な温泉旅行をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、より質の高いサービスの提供に努めてまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

城崎温泉ユニバーサルツーリズムセンターおよび、城崎温泉内のバリアフリールーム対応旅館（２施設）が、バリアフリー宿泊情報サイト「IKKEL（イッケル）」にて紹介されています。

IKKELは、全国のバリアフリー対応のお宿や観光情報を探せる便利な情報ポータルサイトです。車椅子をご利用の方やご高齢の方、サポートが必要なご家族も、事前に設備情報をご確認いただくことで安心して旅の計画を立てていただけます。

当センターでは、IKKELに掲載されている旅館のバリアフリールームをご利用いただくお客様へ、さらに安心・快適なお風呂の時間をお届けするため、「湯あみヘルパー（入浴介助サポート）」のご利用をおすすめしております。

「温泉に入りたいけれど、ひとりで入るのは不安」「ご家族だけでの介助は大変」という方も、専門のヘルパーがサポートすることで、城崎の名湯を心ゆくまでお楽しみいただけます。

IKKELの詳しい情報閲覧やご活用にあたっては、無料の会員登録が必要となります。ぜひこの機会にご登録いただき、次の城崎温泉旅行のご準備にお役立てください。