「温泉に入りたい」
その願いを、一緒に叶えてみませんか？

城崎温泉ユニバーサルツーリズムセンターでは、高齢や障害などにより一人での入浴が難しい観光客の方に、旅館等で入浴のお手伝いをする「湯あみヘルパー」の活動を行っています。

湯あみヘルパーの役割は、単に入浴を介助することだけではありません。

せっかく城崎温泉を訪れてくださった方に、安心して温泉を楽しんでいただき、「城崎に来てよかった」「温泉に入れてよかった」と思っていただける時間を一緒につくる、城崎温泉ならではのおもてなしの活動です。

今回、新たに湯あみヘルパーとして活動していただける方を募集し、1日養成研修を開催します。

研修では、旅館での入浴介助を実際に体験しながら学ぶほか、湯あみヘルパーとしての心得、インバウンドや障害のある方への対応、城崎温泉の歴史や魅力、まち歩きなどを行います。

「介助の経験がないので不安……」という方も、研修を通して一つひとつ学んでいただけます。

介護や福祉の経験を活かしたい方はもちろん、人と関わることが好きな方、城崎温泉が好きな方、観光やユニバーサルツーリズムに興味のある方も大歓迎です。

湯あみヘルパー養成研修

日時
2026年10月26日（月）10:00～17:00

会場
城崎文芸館 KINOBUN　会議室

募集人数
10名程度

参加費
無料

研修修了後は、湯あみヘルパーとして旅館での入浴介助や観光サポート、温泉地での移動支援などに活動していただきます。活動に対する謝金があります。

城崎温泉を訪れる誰もが、温泉や旅を楽しめるように。

私たちと一緒に、人にやさしい城崎温泉のおもてなしを広げていきませんか？

詳しい研修内容・お申し込み方法については、掲載しているチラシをご覧ください。

2026年10月19日（月）、但馬長寿の郷にて、
「ユニバーサルツーリズムおもてなし研修 但馬・実践編」が開催されます。

今回の研修は、宿泊・観光施設、飲食店、交通機関、医療・福祉など、観光に関わるさまざまなサービス提供従事者を対象に、障がいのある旅行者をお迎えする際の対応について、実際の場面を想定しながら体験して学ぶ実践型の研修です。

研修では、
車いす利用者への対応、視覚に障がいのある方への対応、盲導犬利用者への対応、聴覚に障がいのある方への対応について、それぞれ実践を交えながら学びます。

NPO法人ぷろじぇくとPlusが運営する城崎温泉ユニバーサルツーリズムセンターは、「肢体に障がいがある方（車いす利用者）への対応」を担当します。

今回は、実際に車いすを利用されている当事者の方にも来ていただきます。

「こんな時、どう声をかけたらいい？」
「車いすは、どう介助すればいい？」
「良かれと思った配慮が、かえって困らせてしまうことはない？」

実際にやってみて、当事者の方の声を聞いてみることで、座学だけでは分からないたくさんの気づきがあると思います。

そして、私たちがこの研修でお伝えしたいのは、
“配慮すること＝難しいこと”ではないということです。

相手のことを知り、ちょっとした声かけやお手伝いができるようになる。
それによって旅行者の方が笑顔になり、その笑顔を見て、迎える私たちも笑顔になる。

そんな「お互いが笑顔になれるおもてなし」を、参加される皆さんと一緒に考え、体験する時間にしたいと思っています。

ユニバーサルツーリズムは、一部の人のための特別な観光ではありません。
誰もが「行ってみたい」「楽しみたい」と思ったときに、安心して旅を楽しめる地域をつくっていくこと。

但馬にそんなおもてなしの輪がもっと広がるよう、私たちも楽しみながら研修を行いたいと思います！

開催日：2026年10月19日（月）10:00～15:30
会場：但馬長寿の郷 第3・4研修室
参加費：無料／定員：先着20名

平素より城崎温泉ユニバーサルツーリズムセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、事業の継続およびサービス品質の維持・向上のため、誠に勝手ながら「湯あみヘルパー」のご利用料金を改定させていただくこととなりました。

【改定内容】

• 改定前：15,000円
• 改定後：20,000円

【適用開始日】

• 2026年9月1日（火）以降に新規でお申し込み（ご予約・ご連絡）をいただいたお客様より新料金を適用いたします。
• 2026年8月31日（月）までにご予約またはご予約のご連絡をいただいたお客様につきましては、ご旅行日が9月以降であっても旧料金（15,000円）にて承ります。

今後とも、皆さまに安心・安全な温泉旅行をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、より質の高いサービスの提供に努めてまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。