2026年10月19日（月）、但馬長寿の郷にて、
「ユニバーサルツーリズムおもてなし研修 但馬・実践編」が開催されます。

今回の研修は、宿泊・観光施設、飲食店、交通機関、医療・福祉など、観光に関わるさまざまなサービス提供従事者を対象に、障がいのある旅行者をお迎えする際の対応について、実際の場面を想定しながら体験して学ぶ実践型の研修です。

研修では、
車いす利用者への対応、視覚に障がいのある方への対応、盲導犬利用者への対応、聴覚に障がいのある方への対応について、それぞれ実践を交えながら学びます。

NPO法人ぷろじぇくとPlusが運営する城崎温泉ユニバーサルツーリズムセンターは、「肢体に障がいがある方（車いす利用者）への対応」を担当します。

今回は、実際に車いすを利用されている当事者の方にも来ていただきます。

「こんな時、どう声をかけたらいい？」
「車いすは、どう介助すればいい？」
「良かれと思った配慮が、かえって困らせてしまうことはない？」

実際にやってみて、当事者の方の声を聞いてみることで、座学だけでは分からないたくさんの気づきがあると思います。

そして、私たちがこの研修でお伝えしたいのは、
“配慮すること＝難しいこと”ではないということです。

相手のことを知り、ちょっとした声かけやお手伝いができるようになる。
それによって旅行者の方が笑顔になり、その笑顔を見て、迎える私たちも笑顔になる。

そんな「お互いが笑顔になれるおもてなし」を、参加される皆さんと一緒に考え、体験する時間にしたいと思っています。

ユニバーサルツーリズムは、一部の人のための特別な観光ではありません。
誰もが「行ってみたい」「楽しみたい」と思ったときに、安心して旅を楽しめる地域をつくっていくこと。

但馬にそんなおもてなしの輪がもっと広がるよう、私たちも楽しみながら研修を行いたいと思います！

開催日：2026年10月19日（月）10:00～15:30
会場：但馬長寿の郷 第3・4研修室
参加費：無料／定員：先着20名

申込はこちらから：申込フォーム　https://forms.gle/qjBFHczJXzELdJWE7